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Política de privacidad
Qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo pedir que los eliminemos.
Última actualización:
Quién es responsable
Prime Surfaces, con base en Piedades de Santa Ana, Costa Rica. Contacto: ventascr@primesurfaces.net.
Qué datos recogemos
Solo los que usted nos da al pedir una cotización desde el estimador o el visualizador:
- Su número de WhatsApp.
- Los metros cuadrados aproximados y el acabado o sistema que le interesa.
- La foto de su espacio, únicamente si usted decide adjuntarla a la solicitud.
Para qué los usamos
Para contactarle y preparar su cotización. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros, y no los usamos para enviarle publicidad que no haya pedido.
Dónde se guardan
En el sistema interno de la empresa, al que solo accede el personal que atiende su solicitud. Si nos escribe por WhatsApp o correo, esa conversación queda además en esas plataformas, bajo sus propias políticas.
La foto del visualizador
Cuando usa "Vea su espacio", la foto se procesa en su propio dispositivo: no se sube a ningún servidor para generar la vista previa. Solo nos llega si usted la adjunta al enviar su solicitud.
Medición de visitas
El sitio usa Google Analytics 4 y el Pixel de Meta para saber cuántas personas nos visitan, qué páginas consultan y si nuestras campañas funcionan. Estas herramientas usan cookies e identificadores del navegador; no les enviamos su número de WhatsApp ni su foto.
Puede desactivarlas: instale el complemento de inhabilitación de Google Analytics, ajuste sus preferencias de anuncios de Meta, o bloquee las cookies de terceros en la configuración de su navegador. El sitio funciona igual.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras su solicitud o proyecto esté activo y durante el tiempo razonable para darle seguimiento y respaldo al trabajo realizado. Si no contrata y no quiere que conservemos sus datos, pídanos eliminarlos.
Cómo pedir acceso, corrección o eliminación
Escríbanos a ventascr@primesurfaces.net o por WhatsApp (+506 8357-7474) e indique el número con el que nos contactó. Eliminamos sus datos de nuestro sistema y se lo confirmamos.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.